很多家用電梯用戶不了解電梯的某些功能，誤認(rèn)為電梯壞了，于是打維修電話，甚至請(qǐng)來(lái)了119，并且抱怨電梯質(zhì)量不好。電梯很多看起來(lái)的“異常現(xiàn)象”不是故障,而是電梯自身的保護(hù)功能。電梯并沒(méi)有壞。
滿載電梯不停：電梯轎廂滿員后為避免超載，不再響應(yīng)下一站的外呼。
超載電梯不走：這一點(diǎn)越來(lái)越多的老百姓都知道了，后進(jìn)的乘客大多也能自覺(jué)退出。
電梯不關(guān)門或反復(fù)開關(guān)門：門口或地坎有雜物遮擋光幕或門觸板。
電梯突然降到底層又重新恢復(fù)正常運(yùn)行：電梯斷電再接通后要重新確定平層基準(zhǔn)位置。
電梯到一樓停梯開門不動(dòng)：由樓內(nèi)煙敏或熱敏傳感器觸發(fā)了電梯消防迫降功能。
電梯突然平層后開門不走，幾分鐘后又自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)行：電梯（扶梯）運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)電機(jī)過(guò)熱，為防止燒壞電機(jī)冷卻后自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)行。
電梯停在某一層長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)或不響應(yīng)外呼：可能電梯管理員啟動(dòng)了司機(jī)操作功能。
